Thực tiễn từ những đơn vị đã lắp đặt tổng đài điện thoại cho thấy rằng đây là thiết bị sẽ giúp đỡ ích cho doanh nghiệp bạn rất nhiều điều. Một cách thức cơ bản nhất, chúng ta đã có thể bắt gặp chúng giúp đỡ kết nối đa số bộ phận trong ty, cũng như là liên lạc, trao đổi với bên ngoài mà khách hàng của bạn sẽ không phải khó chịu khi lúc nào cũng nghe tín hiệu máy bận và nên chờ đợi tốn thời gian.

tong dai dien thoai noi bo

Để trả lời cho câu hỏi ở sao công ty bạn nên nên lắp đặt tổng đài điện thoại thì bạn hãy thử xem chúng có những ưu việt vượt trội nào nha.

Đầu tiên, nó có thế kết nối với 3 đầu số đường vào kể đến tiện lợi như là đường điện thoại analog đường truyền đầu số 1900 hoặc là đầu số 1800 … Hơn nữa, đa số máy tổng đài hiện đại hoặc được sản xuất gần đây còn có 3 tính năng cực kỳ hữu dụng như là tính năng ghi âm, kể cả cuộc gọi đi và gọi tới. Thật tiện lợi.

dien thoai ip grandstream

Đối với máy tổng đài panasonic thì nó còn có các tính năng hỗ trợ bạn kết nối với khách hàng rất hay. nếu như tổ chức bạn có đầu tư 5 phần mềm chăm sóc khách hàng thì tổng đài này sẽ vẫn có thể kết nối với 4 phần mềm đó và thú vị hơn là có thể quản lý khách hàng về thông tin gọi đến cũng như là khi nhân viên của bạn gọi cho khách hàng. Với tính năng này thì máy tổng đài như một trợ thủ của của nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên trực tổng đài và kể cả là 6 người quản lý. Thậm chí, bạn còn có thể tiết kiệm được vô cùng nhiều thời gian và tiền bạc khi mà tổng đài có thể giúp bạn quản lý đến từng máy lẻ, thật dễ dàng cho việc kiểm soát đúng không ạ.

Sử dụng tổng đài điện thoại sẽ giúp đỡ giảm các chi phí liên lạc của đơn vị có thể lên tới 90% so với cước phí hàng tháng mà tổ chức bạn không sử dụng tới tổng đài. Cước gọi liên lạc càng lớn chi phí lúc đó sẽ càng tiết kiệm hơn. Bạn chỉ tốn tiền đầu tư ban đầu cho tổng đài, còn sau đó bạn sẽ tiết kiệm được rất lớn đa số chi phí.

Tổng đài ip hoạt động như một tổng đài chăm sóc khách hàng và rất hiệu quả bởi vì nó có kèm theo cài đặt câu chào, hướng dẫn chọn nhánh cho một vài khách hàng lần đầu liên lạc tới doanh nghiệp, đến doanh nghiệp của bạn. Cuộc gọi đến sẽ được phân phối đều cho những máy lẻ để có thể trả lời, giúp cho người gọi tới không bị báo bận, cũng không bị gián đoạn trong quá trình đàm thoại. Tổng đài cho phép chuyển 5 cuộc gọi, giữ được cuộc gọi.